¿Quién es el cliente?
Helios es una importadora de equipos especializados en diferentes áreas como industria, energía, telecomunicaciones, oil and gas y minería, construcción, comercio, salud y educación.
¿Qué problema o necesidad tenía el cliente?
Problema principal: El cliente tenía una web que estaba muy desordenada y a nivel SEO tenía muchas dificultades.
- Problema 1. La web no está optimizada en la velocidad de carga, no tenía el SSL activado
- Problema 2. Tenía problemas de usabilidad que dificultaba a sus clientes completar
- Problema 3. El SEO no está configurado correctamente, lo cual puede estar afectando el posicionamiento.
¿Cuál fue la propuesta?
Primeramente, se realizó una auditoría del sitio web para ver todos los problemas que existen, en esa auditoria se revisó los siguientes puntos:
- Estado del CMS
- Tecnologías usadas en el sitio
- Seguridad del sitio
- Auditoria SEO
- Usabilidad
Esta fue la solución que se planteó
- Rehacer el sitio desde cero, tomando en cuenta lo que funciona correctamente en la web actual.
Funcionalidades específicas del sitio web
El cliente quería 3 tipos de productos con características específicas como:
Producto a cotizar por WhatApp, estos productos son más fáciles de vender porque el cliente conoce todas las características del cliente.
Este tipo de producto permite agregar al carito de compras varios productos para posteriormente ser cotizados por WhatsApp, esto le permitirá al personal de ventas almacenar información de ventas para posteriormente usar estrategias de venta cruzada.
Producto con precio visible a cotizar únicamente pidiendo datos bien específicos de compra, se requería contactar a un especialista de ventas para asesorar al cliente y mejorar las posibilidades de captar una venta.
Por último tenemos el producto sin precio que también se puede cotizar únicamente pidiendo datos del cliente.
La empresa va a tener como 1500 productos en el sitio web, para eso detectamos que es necesario utilizar filtros de búsqueda para encontrar que el cliente pueda encontrar el producto de su interés rápidamente.
También utilizamos un filtro avanzado que permite encontrar productos por coincidencias del nombre del producto o hasta la marca.
Todas estas acciones, aplicando las buenas prácticas del desarrollo web, han ayudado a esta empresa a mejorar en ventas y en la usabilidad de su sitio web, reduciendo así la tasa de rebote en las visitas a la web.
En este proyecto se aplicaron los siguientes servicios:
